Direkomendasikan, 2020

Pilihan Editor

Memperbaiki masalah koneksi internet yang lambat

Ini terjadi pada semua orang, kadang-kadang, untuk menemukan koneksi Internet jauh lebih lambat dari biasanya, dengan masalah untuk mengunduh dengan cepat dari internet, untuk menonton video dan film dalam streaming, untuk bermain online dan bahkan untuk melihat situs web dalam kasus yang paling serius.

Internet harus, secara teoritis, memiliki kecepatan konstan setiap hari, tetapi masalah dapat terjadi yang menyebabkan koneksi lambat hanya pada komputer, hanya pada waktu-waktu tertentu dalam satu hari atau terus menerus.

Di bawah ini kami mencari tahu penyebab utama masalah yang bisa menimpa kecepatan koneksi internet dan cara menyelesaikan dan mengembalikan kecepatan sebelumnya.

Untuk menjelaskan alasan yang berbeda mengapa koneksi internet lebih lambat dari biasanya dan juga sulit untuk memiliki studi kasus lengkap yang berubah tergantung pada jenis koneksi.

Kami telah membicarakan hal ini dalam artikel tentang apa yang memperlambat kecepatan koneksi internet yang menjelaskan bagaimana mungkin ada masalah router yang lama atau tidak berfungsi, cacat pada beberapa kabel, masalah cakupan untuk jaringan Wifi, interferensi, kelambatan selama jam sibuk, dan masih banyak lagi. atau komputer yang kehilangan konfigurasi.

Mengenai kecepatan internet dan perbandingan antara yang sebenarnya dan apa yang diharapkan karena dijamin oleh perusahaan telepon, saya sarankan membaca panduan tentang tes kecepatan internet untuk membuat perbandingan dengan cara yang benar dan untuk memahami cara membaca data tanpa melakukan kebingungan dengan unit pengukuran.

Apa yang bisa dilakukan untuk memecahkan masalah koneksi internet yang lambat adalah beberapa kriteria untuk memahami di mana hambatan itu dan, di atas semua, apakah itu tergantung pada kami atau perusahaan telepon .

Anda pasti dapat menelepon pusat panggilan perusahaan, tetapi jika Anda tidak memiliki data untuk menyediakan, ada risiko tinggi untuk menemukan operator yang lesu, tidak berpengalaman, tidak terlatih atau hanya tidak tertarik untuk memahami masalah.

Tidak diperlukan peralatan khusus atau perangkat lunak yang rumit untuk menentukan apakah saluran telepon adalah pelakunya atau jika itu tergantung pada komputer dan kita dapat meringkas langkah-langkah dan tes yang harus dilakukan dalam artikel ini.

1) Jika masalah kelambatan koneksi hanya terjadi pada satu komputer dan tidak di sisi lain, kita harus memeriksa, pada dasarnya, dua hal:

- bahwa tidak ada program bandwidth aktif pada PC itu atau perangkat lain yang terhubung.

- bahwa konfigurasi jaringan komputer sudah benar.

Adapun poin pertama, bahwa dari program bandwidth, Anda harus memeriksa bahwa pada PC atau perangkat jaringan lain tidak aktif peer to peer download program seperti klien Torrent atau Emule, dan tidak ada unduhan besar dan berat yang sedang berjalan. .

Selain itu, PC Anda mungkin memiliki koneksi yang lambat karena Anda menonton film streaming di TV berkualitas tinggi.

Pada komputer koneksi lambat, penting untuk memeriksa bahwa tidak ada virus atau program spyware yang bertanggung jawab untuk koneksi lambat.

Anda kemudian dapat menjalankan pemindaian antivirus dengan program seperti Malwarebytes, tetapi lebih baik menggunakan program rKill yang menghentikan proses non-esensial ke Windows, dan ulangi uji kecepatan untuk melihat apakah ada perubahan.

Anda juga dapat mengontrol proses Windows jika mereka aman atau berbahaya, mudah dan tanpa ahli.

Sehubungan dengan itu, sebagai gantinya, konfigurasi koneksi, dimungkinkan untuk melakukan reset menggunakan opsi yang sangat praktis dan penting pada Windows 10 PC dan beberapa metode lain di Windows 7.

Seperti disebutkan dalam panduan tentang cara memperbaiki koneksi internet dan memulihkan jaringan jika terjadi kesalahan, pada Windows 10 Anda dapat membuka Pengaturan, di bagian Jaringan dan Internet, pilih Status dan klik tautan Pemulihan Jaringan .

Di antara konfigurasi jaringan yang akan dimodifikasi pada PC, DNS dapat memberikan dorongan untuk kecepatan internet.

Ubah DNS dengan menempatkan DNS Google

2) Jika masalah koneksi internet lambat mempengaruhi semua PC yang terhubung, solusi pertama untuk mencoba adalah mematikan dan pada router dan modem, lepaskan kabel, tunggu beberapa menit dan kemudian nyalakan modem terlebih dahulu dan kemudian router ( jika mereka berbeda).

Jika masalah koneksi lambat terjadi setelah kegagalan daya, mematikannya dan hidup kembali bisa menjadi solusi.

3) Perbaiki sinyal Wifi

Jika koneksi nirkabel, kelambatan dapat disebabkan oleh sinyal yang buruk.

Pertama-tama, oleh karena itu, mungkin berguna untuk mengatur ulang router (tidak disarankan jika konfigurasi dibuat oleh teknisi perusahaan telepon).

Dalam pengaturan router Anda masih dapat terhubung ke saluran dengan sinyal yang paling kuat, yang penting.

Selain itu, disarankan untuk terhubung ke jaringan wifi 5GHz, band yang lebih luas yang tidak mengalami gangguan.

Interferensi, pada kenyataannya, dapat menyebabkan koneksi internet lambat dan ketidakstabilan, sehingga setiap perangkat jaringan harus dijauhkan dari sumber radiasi seperti oven microwave atau telepon tanpa kabel.

Di artikel lain kami juga melihat bagaimana menghindari gangguan pada wifi dari jaringan tetangga.

4) Ubah router

Bahkan router rusak, terutama yang lama.

Jika kita memiliki modem / router yang sama selama beberapa tahun, mungkin ada baiknya untuk mengubahnya dan membeli yang baru karena meskipun masalah kelambatan tidak bergantung padanya, namun itu adalah pengganti yang akan memberi manfaat.

Di artikel lain, panduan untuk membeli router terbaik.

5) Jika penundaan Internet belum selesai saatnya untuk memeriksa saluran telepon dan memeriksa data yang disediakan oleh modem ADSL / Router .

Kemudian akses panel kontrol router (biasanya hanya membuka browser web dan ketik alamat 192.168.1.1) sebagai pengguna dan kata sandi (jika belum diubah) admin admin

Pergi ke bagian Statistik ADSL atau yang pertama dari Status atau Status untuk memeriksa berbagai nilai yang akan kami jelaskan di sini.

- Line Attenuation (dB) atau Line Attenuation : data ini mengukur jumlah sinyal yang hilang antara pertukaran telepon dan modem.

Semakin besar jarak antara pusat (Telecom) dan rumah, semakin besar atenuasi.

Di bawah 50dB dianggap dapat diterima, di atas garis tidak akan pernah berjalan dengan baik.

Pada halaman ini jarak dari panel kontrol dapat dihitung berdasarkan nilai redaman garis.

- Kecepatan sinkronisasi (atau Max Rate Kbps) menunjukkan kecepatan di mana router terhubung ke perangkat pertukaran.

Sebenarnya itu adalah kecepatan maksimum yang bisa dicapai.

- SNR Margin (dB) (atau Noise Margin) ; Ini merupakan perbedaan antara sinyal Signal-to-Noise Ratio (SNR) saat ini dan SNR yang diperlukan untuk menyediakan kecepatan tertentu.

Jika margin SNR rendah, pemutusan sering dapat terjadi.

Idealnya, ini harus 12dB atau lebih tinggi, baik di Up dan Down.

Setelah Anda mengumpulkan nilai-nilai ini, tempelkan di halaman perhitungan garis ADSL ini untuk mendapatkan perkiraan kecepatan maksimum yang diperoleh dari operator saluran telepon .

Jika margin SNR rendah atau garis atenuasi tinggi atau jika kecepatan maksimum yang dihitung lebih rendah daripada yang Anda bayar, masalahnya pasti di suatu tempat antara modem dan pertukaran telepon.

Dengan nilai yang ditandai Anda dapat memanggil call center dan jauh lebih tepat dalam menjelaskan masalah koneksi yang lambat.

Ingat bahwa jika perusahaan telepon atau penyedia layanan Internet memberikan kecepatan koneksi internet yang lebih rendah daripada yang dijamin dalam kontrak, Anda dapat segera mengakhiri kontrak tanpa membayar biaya apa pun seperti yang dijelaskan oleh situs web AGCOM.

6) Hubungi call center

Jika Anda telah melalui semua langkah pemecahan masalah dan koneksi Internet Anda masih lambat, saatnya untuk menelepon perusahaan telepon dan melihat apakah masalahnya ada di ujungnya.

Sayangnya, jika koneksi berfungsi, meskipun lambat, mereka mungkin tidak terlalu memperhatikan keluhan kami, tetapi Anda masih bisa mendapatkan hasil jika jawabannya diambil alih oleh operator yang kompeten.

Selain itu, dengan memberikan data kecepatan pengujian kami dan menunjukkan bahwa kesalahan bukan komputer atau perangkat jaringan kami, kesalahannya dapat menghemat waktu dan membantu layanan menemukan solusinya.

Dalam hal ini, kita telah melihat bagaimana memanggil pusat panggilan bantuan TIM, Angin, 3, Vodafone, Fastweb.

Top